• Главная
  • Контакты
  • Ноутбуки  
    • ASUS
    • Acer
    • HP
    • Lenovo
    • MSI
    • Samsung
    • Sony
    • Toshiba
  • Планшеты
  • ПК
  • Комплектующие
  • Телефоны  
    • Apple
    • BlackBerry
    • Fly
    • HTC
    • LG
    • Motorola
    • Nokia
    • Samsung
  • Фото и видео
  • Прочее  
    • Периферия
    • Гаджеты
    • Бытовая техника
    • Игры
    • Компьютеры
    • Ноутбуки
    • Программы
    • Сервисы
    • Телефоны
    • Оффтоп
  • RSS
  • Twitter
  • Vkontakte

JD.com делает ставку на повышение уровня сервиса

  • 16.09.2017
  • Новости
  • 0 Комментариев

Компания JD.com – одна из крупнейших компаний в сфере электронной коммерции как в мире, так и на российском рынке, делает ставку на повышение уровня клиентского сервиса. За прошедшие месяцы JD.com значительно расширила свой ассортимент, в том числе представленный в Коллекции JD – количество наименований увеличилось с 1 000 до 100 000 единиц и продолжает расти.

Сейчас основные изменения коснулись торговой площадки JD.ru, которая рассчитана на покупателей из России и стран СНГ. В сентябре текущего года был разработан и размещен новый логотип. Логотип учитывает особенности восприятия россиян и русскоговорящих покупателей, привлекает внимание, легко запоминается и отвечает всем требованиям современного брендинга.

Важным вкладом в повышение клиентоориентированности стало расширение списка логистических служб и сервисов, с помощью которых россияне могут получить свои покупки. Недавно пользователи получили возможность отслеживать местонахождение своей покупки из личного кабинета. А за прошедшие несколько месяцев к существующему перечню добавились службы EMS, Fedex, UPS, и сейчас полный список выглядит следующим образом: Ruston, DHL E-commerce, 8DT, ChinaPost, China EMS, PostNL, Yanwen, Fedex, UPS.

Усилена служба технической поддержки компании. На сегодняшний день каждый пользователь получает ответ на свой вопрос в течение 24 часов, однако JD.com считает, что уровень поддержки должен быть выше. В связи с этим в ближайшее время планируется запустить работу онлайн чата, в котором пользователи смогут решать свои вопросы в режиме реального времени.

За последние годы позиции электронной торговли в России заметно окрепли. Все большее число россиян предпочитает приобретать одежду, украшения, бытовую технику и электронику в интернет-магазинах. Компания JD.com – один из активных игроков на этом рынке, и текущие изменения направлены на укрепление данной позиции.

Похожие новости:

  • «Iskema» – быстрая и надежная доставка грузов из Китая
  • На площадке JD.ru стартуют продажи смартфонов BLU
  • Казино Х – xkazino.com

Поделиться новостью с друзьями в:

  • В Контакте
  • Одноклассники
  • Мой мир
  • Twitter
  • Facebook
  • LiveJournal
  • Нет комментариев



    Вы можете оставить комментарий первым.

    Оставить комментарий

    Нажмите, чтобы отменить ответ.


    Нужно что-то найти?

    ▼ Покупка ссылок ▼

    Видео новости

    Nokia анонсировала бюджетные телефоны X2-05 и C2-05
    Компания Nokia пополнила свой ассортимент сотовых телефонов бюджетными моделями X2-05 и C2-05. Оба телефона функционируют на программной платформе S40, включающей интернет-браузер Nokia Browser и программу Nokia Store для доступа в интернет-магазин приложений. Читать далее >>

    Случайные записи

    • Apple выпустит 12-дюймовый iPad
    • Openmix – гаджет для диджеев-любителей
    • Кто перейдёт на новый iPhone 6?
    • Apple Watch – новые умные часы
    • Vertu выпустила наушники за 30 000 рублей
    Copyright © 2023 — HardwareZone.info