Мифы о незащищённости ip-телефонии

Компании все чаще применяют IP-телефонию. Оно и не удивительно, ведь она позволяет повысить эффективность бизнеса, великолепно выполняет многие прежде невозможные операции, интегрируется с CRM и другими бизнес-приложениями, создает эффективные Call-центры и т. д. Помимо того, благодаря IP-телефонии снижается количество издержек на ее постройку и эксплуатацию, что благоприятно сказывается на совокупной низкой стоимости владения системой. Сегодня осуществить запись телефонных разговоров на основе Skype может практически каждый желающий.

В основе инфраструктуры IP-телефонии лежит несколько основополагающих компонентов:

• IP-телефоны, которые непосредственно подключаются к локальной сети, и предоставляют не только сами звонки, но и многочисленные дополнительные сервисные возможности. К примеру, служащий может не вставая со своего рабочего места получить с телефона несколько звонков одновременно, воспользоваться корпоративным и персональным телефонным справочником, уточнить расписание поездов и самолетов, и даже уточнить прогноз погоды. Согласитесь, очень удобно просматривать электронную почту с этого устройства. Нельзя не отметить и тот факт, что IP-телефон может быть организован в виде программной оболочки, которая устанавливается на компьютер (так пользователь может получить прямой московский номер);
• Сервер управления, который устанавливает телефонные соединения и обеспечивает дополнительные административные функции;
• Голосовой шлюз, который позволяет интегрировать инфраструктуру IP-телефонии в имеющейся компании с традиционными системами телефонии, что позволяет выходить в телефонные системы общего пользования.
• Голосовые приложения, которые позволяют пользователям значительно облегчить и расширить бизнес-задачи (голосовое меню, голосовая почта, система управления звонками операторов и секретарей, персональная система управления, аудиоконференции, личное расписание для каждого сотрудника и т. д.

Учтите, что каждый из перечисленных компонентов может быть взломан хакером, и поэтому во всей системе должно применяться максимальное количество развитых механизмов защиты. С учетом того, что в разных решениях применяется разный подход к проблеме, следует останавливать свой выбор на компонентах всей системы от одного производителя. Одни из лучших решений в этом сегменте рынка предлагает компания Cisco.

Похожие новости:

• DUALphone 3088 и характеристики
• Виртуальный многоканальный номер телефона — услуга IP-телефонии от freezvon.ru
• Офисные АТС — современная необходимость